Wird eine E-Mail-Adresse im Auftraggeber-Feld hinterlegt, landet diese Person zunächst in den offenen Einladungen. Sobald sie sich registriert, rutscht sie in die Administratoren hoch. Das gleiche Prinzip gilt für alle zusätzlich Eingeladenen — unabhängig davon, ob die Einladung vom Bestatter oder vom Kunden selbst ausgesprochen wurde: offene Einladung → nach Registrierung hochgestuft.
🛠️ Vorgehen
- Zusätzlich Eingeladene entfernen: können jederzeit einfach gelöscht werden.
- Administrator entfernen/ersetzen: geht nicht per Löschen. Bei Cloud/Next reicht es, die E-Mail-Adresse im Auftraggeber-Feld zu entfernen oder zu ersetzen. Bei Classic muss die Rolle zuerst im Power Ordo Klassik angepasst (heruntergestuft) und neu hochgeladen werden, damit das Servicecenter Bescheid weiß — erst danach ist der Administrator dort löschbar.
- Einladung erneut senden: über das Briefumschlag-Symbol bei einer offenen (noch nicht angenommenen) Einladung — die Einladung wird erneut verschickt.
- Einladung zurücknehmen: eine offene Einladung kann komplett gelöscht werden, z. B. wenn der Kunde versehentlich die falsche Person eingeladen hat.
🧠 Klarer Unterschied
- Der Menüpunkt heißt für den Kunden "Freunde einladen" (bestätigt durch die Kunden-Center-Anleitung) und bündelt dort laut dieser Anleitung zwei unterschiedliche Aktionen: (1) einen Registrierungslink an Freunde/Verwandte senden, die an der Verwaltung der Gedenkseite mitwirken sollen — das erzeugt einen echten, registrierten Mitwirkenden; (2) eine reine Informations-E-Mail an Bekannte schreiben, die nur auf die Gedenkseite aufmerksam gemacht werden sollen — das erzeugt keine Rolle/Registrierung. Innerhalb dieses Menüpunkts liegt laut Onboarding-Transkript zusätzlich ein Button, der intern/auf dem Bildschirm tatsächlich "Administration einladen" beschriftet ist — trotz dieser Beschriftung wird dadurch nur ein weiterer Mitwirkender, kein zweiter Administrator, eingeladen. Diese Button-Beschriftung ist eine bekannte Verwechslungsquelle.
- Gedenkseiten-Besucher einladen ist demnach kein separates Menü, sondern die zweite der beiden oben genannten Aktionen innerhalb von "Freunde einladen", und läuft in der Regel über den Kunden selbst, nicht über den Bestatter.
⚠️ Wichtig
Es kann grundsätzlich nur einen Administrator pro Sterbefall geben.