Für jeden Sterbefall mit Gedenkseite existiert eine eigene Übersicht mit Statistiken und Moderationsmöglichkeiten.
🧭 Zweck
Gemeldete Beiträge korrekt bearbeiten und Privatsphäre-Einstellungen pro Bereich der Gedenkseite verwalten.
🛠️ Vorgehen
- Die Übersicht zeigt die Beitragsstatistik: Anzahl entzündeter Kerzen, geschriebener Kondolenzen, öffentlich gestellter Bilder.
- Wird ein Beitrag von einem Besucher aktiv gemeldet, erscheint hier: wer gemeldet hat, wann, und der Beitragstext selbst. Diesen Bereich können sowohl der Bestatter als auch der Kunde nutzen und dann wählen: nur die Meldung entfernen (Beitrag bleibt stehen) oder den gesamten Beitrag entfernen.
- Privatsphäre-Einstellungen lassen sich separat für jeden Bereich der Gedenkseite konfigurieren (Anzeigen, Kerzen, Bilder, Kondolenzen, Termine), und zwar getrennt für "Anschauen" und "Bearbeiten" — effektiv also sechs Einstellmöglichkeiten pro Bereich. Quelle: Kunden-Center-Anleitung — pro Kombination stehen dabei drei Sichtbarkeitsstufen zur Wahl: sichtbar/bearbeitbar für jeden, nur für Besucher mit Kennwort, oder für niemanden.
- Hat der Kunde für einen Bereich ein Kennwort vergeben, kann er dieses Kennwort direkt mit einer Einladung (siehe Artikel 4) mitversenden.
🧠 Klarer Unterschied
Diese Übersicht (inkl. Privatsphäre-Einstellungen) ist für Bestatter und Kunde identisch zugänglich — mit einer Ausnahme: nur der Bestatter kann hier zusätzlich die Gedenkseite direkt aufrufen und sich einen QR-Code zur Gedenkseite generieren lassen (als Grafik speicherbar, z. B. für den Einbau in eine Traueranzeige).
⚠️ Wichtig
- Zusätzlich zur aktiven Meldung durch Besucher existiert ein automatischer Filter (Blockliste mit rund 5.000 Einträgen), der bei potenziell unangemessenen Beiträgen automatisch eine Mail generiert.
- Quelle: Kunden-Center-Anleitung. Unabhängig davon gilt allgemein: Wird ein Beitrag von einem Besucher als unangemessen gemeldet, erhält der Kunde automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung darüber.
- Das Passwort für einen geschützten Bereich wird jedem, der mit dem Sterbefall zu tun hat, im Klartext angezeigt (unabhängig davon, ob Bestatter oder Kunde es eingerichtet hat).
- Bearbeitung von Anzeigen und Terminen ist von diesen Privatsphäre-Einstellungen ausgenommen — das liegt ausschließlich beim Bestatter.
- Redaktioneller Hinweis: Beim Entfernen einer Meldung über das entsprechende Symbol besteht laut Martin selbst ein gewisses Bedienrisiko, versehentlich den gesamten Beitrag statt nur die Meldung zu löschen — beim Verfassen des finalen Artikels lohnt sich ein expliziter Warnhinweis an dieser Stelle.